中国移动私自开通套餐并扣费

网友保保_oqkdHmuM 2026-01-12

处理中

重庆中国移动在我不知情的情况下2025年10月私自开通“动感地带电竞包”，每月扣我20元。连续扣了3个月

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 04:56:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 04:56:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 04:55:17

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100338917

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