抖音商城购物发错地址拒退款

网友保保_fyY4Qeif 2026-01-12

审核中

2026.1月7号我在抖音三水寿的小店买了一件衣服，1月11号我看物流信息发错地方又被签收，我发起退款商家把我拒绝了找商家他老是推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 07:05:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 07:00:48

投诉信息

投诉问题：

发错货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

63元

投诉编号：

100338999

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