滴滴更改规则导致无法申请出行卡退款

网友保保_AhIBDYbI

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滴滴城际站点巴士拒绝退还过期未使用的卡.36购买了两次出行卡,当时看的退改规则是未使用的卡可以退款,但已使用的卡算原价。现在已经更改规则找不到页面了。原价是23的车,我应该得到13元退款,因为客服更改了页面规则,现在已经看不到了。原规则就是这样,不然只有4天的有效期我肯定不会买的。且找不到退款入口。未解决问题,没有真人联系我都是AI电话

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