中国移动擅自更改套餐并多收费
网友保保_01543fb0
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我家老人在中国移动办了一张卡，之前的费用是每个月39，包括80个G的流量。后来不知道移动的工作人员怎么跟老太太说的，就打了一个电话，然后就把这个费用变成了129每个月。然后我要求移动公司，恢复之前的套餐，退还多收的费用，前两天我要求移动公司把这个套餐恢复成以前每个月39。客服也说给我回电，结果今天又把电话打给老人，说费用不能改，再给增加一条宽带，就是非但没有给我取消不合理收费，反而又增加一些东西。我的电话186****9545
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