申通快递延误致退货超时要求赔偿

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处理中

因要退货将快递不小心寄错,商家在2025年12月26日已经拒收,2025年12月27号开始发往福建,但在2025年12月31日却显示在广东同三喵驿站,并向申通快递反映,快递在广东驿站,并告知快递在广东,不是在厦门,一直未得到回复,是后续一直反映确认快递在广东,申通快递才去处理,后续快递有退回福建,但是至今未收到,申通那边一直称在催了。快递是要退回到同安区洪塘镇龙西一里小区20栋,快递单号:7720****,现因快递没有送到,导致无法退货,已经超时了。我要求按实际价值全额赔偿。

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