快手直播间购买韩束产品要求退货退款

网友保保_vgnqd7cW 2026-01-12

已完结

我于2025年10月26日快手蛋蛋直播间购买韩束产品360元，11月10日收到产品，期间产品爆雷，不敢用，所有产品未拆封，不影响二次销售，客服已超过七天售后为由不给退货退款，现要求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-19 13:05:01

解决方式

已解决

解决方案

退款,退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 11:50:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 11:33:20

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

360元

投诉编号：

100340504

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