邮政快递因重大过失丢件拒不赔付
网友保保_XOM3ofii
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投诉邮政快递公司（深圳市龙岗爱联直投中心） 投诉事由：本人2025年9月30日的快递（单号1170****33147），因快递员【具体重大过失行为】导致丢失。与快递公司协商时，对方以“未保价按规定7倍运费赔偿”为由拒绝全额赔付。 法律依据：根据《邮政法》第47条，邮政企业因故意或重大过失造成给据邮件损失的，无权援用赔偿限额规定，应按实际损失赔偿。 投诉要求：1. 责令邮政快递公司按实际损失6000元全额赔付；2. 要求快递公司对涉事快递员进行处理并反馈结果。 快递员在不确定地址的情况下随意将快递送到其他小区的家门口，并且并未以任何形式通知收件人签收，就提交物流信息已家门口签收，导致快递丢失，里面是手机跟证件类的重要资料！ 根据邮政法2024年3月1日起施行的《快递市场管理办法》明确规定，未经用户同意不得擅自将快件投递至智能快件箱、驿站等末端设施，情节严重的最高可处3万元罚款。要求邮管局对企业按邮政法处罚邮政
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