EMS同城快递延误配送投诉

网友保保_YAQSbXZM 2026-01-12

已完结

25年1.10号发出的护照，从哈尔滨市里送到哈尔滨市里的，纯市里快递，快递预计送达时间一再拖延，一开始显示11号送达，后来显示12号送达，刚才看了一下显示13号送达，同城的东西为什么不及时配送？？耽误的时间谁来赔偿？里面是重要证件我急需用，我付了钱，必须及时配送给我，否则我会继续举报投诉EMS

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 16:10:36

申请原因

已反馈在其他平台，等待无果后再来投诉

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 14:01:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 13:45:57

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送如实反馈

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100341607

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