中国移动私自扣费要求退费赔偿

网友保保_yifuwFEJ 2026-01-12

处理中

我在2025年被中国移动未经过本人同意私自扣除话费，来抵扣所用的额外流量费用和通话费用，现在要求返还全部所扣的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 14:13:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 14:13:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 13:59:28

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100341718

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