外卖丢失拒退款，*台不处理

网友保保_6tV7K9lr 2026-01-12

处理中

当时点了一份外卖，然后外卖小哥打电话的时候，我在上厕所我说放在那吧之前从来没有丢过然后外卖小哥打电话的时候，我在上厕所，我说放在那吧，之前从来没有丢过外卖，然后这次我下去拿的时候就不见了，我就申请售后商家拒绝退款，找*台，*台就是说商家那边协商不了，不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 15:32:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 15:32:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 15:12:09

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8.6元

投诉编号：

100342383

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