极兔快递丢件且售后服务欠缺

网友保保_j4LU5htr 2026-01-12

已完结

我于1.11号在淘宝退货，极兔快递早九点上门取货后一直未将包裹发货，联系客服询问情况一直让等待，可能包裹已经丢失，但是快递站点和客服一直在拖延，我的诉求是尽快给我一个结果，如果没丢失那就尽快发货，如果丢失那就原价赔偿

投诉进度

用户评价

2026-01-12 15:55:32

品牌评价

始终无人回复

用户申请完结

2026-01-12 15:55:14

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 15:33:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 15:33:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 15:12:19

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释发货

涉诉金额：

731.4元

投诉编号：

100342385

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉