韵达快递致假发损坏且拒赔

网友保保_7mY7rExl 2026-01-12

已完结

我于2025年11月27日在闲鱼*台购买了一顶手工假发，快递收到以后，箱子裂开，头模压扁，发际线开裂，假发造型损坏。这边算上物品和邮费一共95.4元。跟韵达客服多次协商，客服答应赔偿，但是一直不赔，并且不回消息，一直拖欠

投诉进度

用户申请完结

2026-01-15 11:23:39

申请原因

已经赔偿了

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 17:03:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 17:03:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 16:33:58

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

95.4元

投诉编号：

100343157

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