熊猫办公虚假宣传，终身会员无法退款
网友保保_eThJroGn
处理中
充值终身会员后，下载一次，非常不满意，并没有宣传的那么好，也没有我需要的AI功能。和客服沟通，希望退款，可以扣除下载一次的费用。客服以虚拟产品为由，声称只要下载就不退款。我认为是霸王条款，虚假宣传。希望能帮助我解决问题，感谢！
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