熊猫办公虚假宣传,终身会员无法退款

网友保保_eThJroGn

处理中

充值终身会员后,下载一次,非常不满意,并没有宣传的那么好,也没有我需要的AI功能。和客服沟通,希望退款,可以扣除下载一次的费用。客服以虚拟产品为由,声称只要下载就不退款。我认为是霸王条款,虚假宣传。希望能帮助我解决问题,感谢!

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