外卖吃出虫子，美团客服不处理
网友保保_8aab3a44
已完结
我于2026年1月12日在美团外卖APP点了一份外卖，商家名称为醉爱湘(大沥店)，点的是一份上汤桑叶加一份米饭，但是我在其中的菜品中吃到了虫子，于是我找商家联系退款，但是商家只退了一半，于是我去联系美团客服 ，美团客服说处理不了，只能让我跟商家沟通，但是此时的商家已经不回消息了，美团客服一直说处理不了，这是最后的结果，美团客服不作为，包庇商家！我在商品中吃出了异物，吃出了虫子，没有得到任何售后保障，我现在需要退全款和补偿
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
