京东商家漏发娃娃菜且客服失联

网友保保_WfHxd3ND 2026-01-12

处理中

2026年1月12日在京东上点了杨国福麻辣烫（无锡江南大悦城店）我点了娃娃菜结果拿到手没有看到娃娃菜第一时间给商家发了信息希望他能给我补发因为我最想吃的就是娃娃菜结果一直没有得到回复甚至已读不回打电话前两次接通了几秒后又说对方正在通话中后面又打了三次都是没有接。导致我饭没有吃饱心情也很不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 19:43:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 19:43:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 19:29:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理少发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

13.1元

投诉编号：

100344543

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