京东商城保价承诺不兑现

网友保保_eGq0r8VE 2026-01-12

处理中

我于2025年1月1日下单一双鞋560.72元，订单编号为3365209002503456，2025年1月12日再下单为494.67元，订单编号为3376409013331415。商家承诺保价期为15天，差价为66.05。现在商家与*台都不退差价！*台说可以取消订单为我争取差价，结果订单也取消了，差价也不给我补。现在双重损失！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 20:27:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 20:27:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 20:14:36

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

66.05元

投诉编号：

100344784

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