京东商家虚假发货不处理换货

网友保保_xshEtxsN 2026-01-12

处理中

我于2025年12月30号在京东唯尔优品二手商品专营店下单了一台小米10s黑色的因商品原因我要求换货 2026年1月4日手机寄回商家后商家就一直重复一句话虚假发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 20:28:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 20:28:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 20:16:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

562.97元

投诉编号：

100344797

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