得物购买Nike鞋存在质量问题拒退

网友保保_b0VkS2dY 2026-01-12

处理中

我在得物Nike买一双男士鞋子于1月8号收到，收到货有质量问题，有补漆痕迹及时联系客服退货退款，商家以各种原因不给退货退款，到目前也没有结果，希望尽快退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 20:42:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 20:42:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 20:31:01

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

5805元

投诉编号：

100344871

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