猫眼购票未消费不退款涉嫌霸王条款
网友保保_0j49BaRZ
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我于2026年1月8日在微信的猫眼购买电影票，未取票未观看未消费，根据《*广电总局影院计算机售票软件技术系统规范》的第三部分第四条规定售票，软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录，因商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款，霸王条款消费者是可以不予旅游的消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场，看电影，就说明好没有享受到电影院所提供的服务，霸王条款侵犯消费者权益，诉求要求全额退款109.8元。
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