申通快递丢件且签收存疑要求理赔

网友保保_9zole1Mx 2026-01-12

处理中

我是这个快递的发件人，给商家退回一箱饮料，但是商家表示没有收到货，并且拒绝退款，*台介入之后也支持了商家，现在要求快递公司进行理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 22:39:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 22:39:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 22:27:01

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

33.9元

投诉编号：

100345546

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