得物购买耐克羽绒服现质量问题

网友保保_vMHjK3Rj 2026-01-12

处理中

11月8日，在得物*台购买一件耐克女款羽绒服，收到货并没有穿，在12月，天气变冷后穿不到半个月就，羽绒服未有外伤的情况下出现勾丝，鼓包等严重损坏，因为质量问题，要求赔偿现金500或退货，12月联系客服未果，联系02112315至今未答复

投诉进度

企业跟进

2026-01-13 12:00:22

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 23:03:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 23:03:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 22:53:11

投诉信息

得物

投诉问题：

虚假宣传联系不到客服质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

1163.2元

投诉编号：

100345685

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