误购滑雪板无法退货退款

网友保保_zzH9lUDs 2026-01-12

处理中

今天晚上我点开了京东，然后搜索了滑雪版。在这个期间我就无意中点开了一个海外专营店，然后就购买了一块滑雪板。然后是我点错了，我想退款退货，可是商家不让退款，不支持七天无理由退款。所以说我很着急，我想退款，我买错了，我不想要了。求求你了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 23:23:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 23:23:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 23:16:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

6014.27元

投诉编号：

100345779

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