哈啰顺风车司机临时收费且服务不到位
网友保保_b51abe77
已完结
时间为2026年1月11日。地点为广西南宁市西乡塘区。诉求是申请退款。内容：在线上约哈啰顺风车，上车坐车时间一共为一个小时；事由为司机接单后在拿行李上车后突然提出要高速费，已上车拒绝不了了，后面出发去接其他两位拼车的，两人还没上车也因高速费原因取消了，在这过程中都还好，后面一直在拖时间，问司机司机又说车要充充电才出发，还要寻找其他拼车的，聊到高速费时，他提出不想坐就下车吧，我没有争辩便下车了。等不见司机我想申请退款但却需要确认到达，后续我一直在哈啰app线上申诉退回打车金额，哈啰app的人工服务却敷衍了事，没有得到解决，所以我要投诉哈啰app帮我退回打车金额。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司多次联系用户未接听，申请结案。
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