得物*台商品掉毛严重且有异味
网友保保_4yWMlKm9
处理中
收到后因为掉毛就要退货，得物*台补偿红包40元并说洗一洗就好了，洗了上身还是掉毛且有一股很难闻的味道根本洗不掉，客服还说要晾晒试试，经过一系列客服的引导根本起不了任何作用，申请30天质量问题退货，客服几次电话联系不支持退货，说掉毛问题不属于质量问题，掉毛那么严重，毛都吸到肺里严重损害健康为什么不算质量问题，而且一开始还引导客户洗一下就好了，洗好又翻脸不认人说洗了不支持退，哪有这种强买强卖的*台和商家
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
