猫眼演唱会票不予退款涉霸王条款
网友保保_EdF5S3Co
处理中
本人原购买1.17号广州Oner party 演唱会因时间冲突无法参加，找客服退款，客服态度十分坚决不予退款处理，协商无果只能需求法律援助！！ 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 客服明确回复不能退，我采取合法手段维权的证据，坐实你们实行霸王条款，侵犯消费者知情权，公*交易权，自主选择权，违背经营者诚信经营的原则，在买卖合同意思表示不真实的前提下，依旧强迫消费者履行霸王条款的罪行！ 文旅局明确规定是可以有退款机制的，这是我们消费者的权益！！希望有关部门尽快处理，谢谢！
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