OPPO手机黑屏无法开机要求免费维修

网友保保_AhXieSFe

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手机在1月4号突然黑屏开不了机,后寄修到济南市高新区的服务中心检测,检测中心显示主板没有问题 需要再寄送到总部的维修中心深度检测将主板拆开才能发现问题,手机突然黑屏 开不了机 主要原因是因为手机的骁龙888芯片过热导致CPU虚焊,属于手机本身的质量问题,网络上已经出现了大批OPPO findx5系列手机黑屏开不了机的问题,可见不是个例,此问题属于OPPO手机本身的质量问题,而OPPO的售后服务却要求我必须要自费手机的维修费用加人工费,我要求OPPO售后服务免费给我维修,且手机突然发生问题,手机内容没有备份,个人损失谁来给我承担呢?

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