抖音商城锂电池售后推诿不处理

网友保保_WZOCWho8

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我于2025年8月份、九月份分别在抖音商城、广东省中山市金属有限公司购买了2 块锂电池一块是1500两块三千。然后现在有一块出现问题了,现在商家对售后这一方面爱答不理拖拖拉拉的,现在我要求商家把坏的那块退货退款,我也不要他的售后了。因为他承诺我的售后是一年包修两年包换。现在售后得不到保障,说好了等我打好包商家联系物流来拿,现在都三四天过去了联系物流还不给我寄,要我去跟物流联系几百块的运费还要我来出,现在我不需要商家售后了,我直接不要了,给我退货退款。

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