蛋糕变质商家拒赔，*台不处理

网友保保_22e95453 2026-01-13

处理中

我于2026年1月9日在快手电商*台彬敬果果食品店购买了一份蛋糕，收到货后蛋糕变质要求商家赔偿商家置之不理，要求*台客服协商*台客服也置之不理，现要求该店铺按食品安全法第一百八十条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元规定对我进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 16:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 12:53:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 12:36:57

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100348494

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