抖音商城拒退未拆正装散粉

网友保保_mBekY6ll

处理中

本人于2025年12月29日在抖音*台购买的纪梵希散粉正装未拆除,完全不影响二次销售,根据《消费者保护权益法》第25条,网购商品可七天无理由退货,如果小样拆除 可通过协商扣除(合理)的费用,但是商家拒绝沟通,不接受退货和退款,要消费者全部买单,完全是霸王条款完全无视法律,抖音,客服也和商家是一伙的,根本就解决不了问题,你推我,我推你踢皮球

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