猫眼对未消费订单拒退款

网友保保_u3EY1BBA 2026-01-13

已完结

对于未消费订单实行霸王条款不予退款。因为时间关系，原购买11.30的演出无法参加，猫眼*台不予受理退款处理。要求猫眼退还本人的购票费用

投诉进度

企业完结

2026-01-13 21:37:58

处理结果

未接通

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-13 15:21:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 15:20:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 15:20:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 14:57:14

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

328元

投诉编号：

100349635

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