祥鹏航空头等舱服务缺失及行李托运纠纷
网友保保_mc6gjBSo
已完结
于2026年1月5号早晨7点，乘坐祥鹏航空，8l9797，此次航班中，我们购买的头等舱，位置并未，享受到，头等舱的服务没有任何的餐食以及饮品服务，没有任何关心问候的服务，这是第一点，前排座椅全部是坏的，存放物品的小袋子，铁丝全部撬开，在进入位置期间把胳膊划伤，后裤子划烂，这个座位是法乘坐，但航空公司以及空姐并未告知，是第2点，我们全部购买头等舱座位，并且携带的是20寸以内的行李箱，告知无法上机，还需再花托运费进行托运，并保证我方的行李符合，托运尺寸标准，电话联系了航空公司，告知当我们的面去测量了我们的箱子，但并未测量要求提供监控视频告知，无法提供，这是第3点，前期已经多次投诉民航公司电话以及祥鹏航空公司总部，但没有一个道歉，也没有任何解决方案，也没有回复，并且一直在推卸责任。我方要求诉求退还行李托运费用以及头等舱服务费用，望加快处理谢谢。
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