祥鹏航空退改*不合理致无法原价改签

网友保保_QTfR04AY 2026-05-09

已完结

携程在绑卡时输入验证码，而非密码自动支付，导致自动购买机票，然后携程跟吉祥航空沟通之后，航司拒绝原价改签，退票

投诉进度

用户申请完结

2026-05-10 15:02:12

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 16:46:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 14:11:50

投诉信息

祥鹏航空

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

390元

投诉编号：

101378571

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