携程强制捆绑酒店销售不合理

网友保保_xWueb5Hi 2026-01-13

已完结

我在2026年1月12日在携程旗下的trip购买了演唱会产品，被强制捆绑了酒店销售。酒店没有办法更换。携程在冷处理，多次回复：产品*是这样的。我作为消费者，连自己购买的酒店都选择不了，被强制捆绑销售，觉得非常不合理

投诉进度

用户评价

2026-01-14 11:08:44

用户申请完结

2026-01-14 11:08:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 11:08:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-13 16:36:29

补充内容

平台回复：无法处理。捆绑消费，我作为消费者连酒店选择权都没有。目前的诉求是：换酒店+退差价

用户发起投诉

2026-01-13 16:07:15

投诉信息

携程

投诉问题：

强迫消费霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3445.76元

投诉编号：

100350333

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