投诉华为门店乱价

网友保保_7Isu5uvk

处理中

本人于2025年10月24日于华为授权体验店(泉州市丰泽区泰禾)以5999元购入华为70pro型号手机,第三天左右发现手机声音有点杂刺耳 拿过去门店 门店人员态度恶劣 一直说没问题 当时打的官方电话录音有杂 也说听不到 让观察。后面因为问了亲戚刚买的同一个型号的手机有没有出现这个问题的时候发现 她比我更早买10来天 价格还要优惠500.并且打电话给他们都不处理 后续华为官网客服回复毫无诚意,表示经过多次核实只能补偿充电宝之类。但是相关问题,线上购入的消费者有价保能退,本人购入产品的线下门店的则不能(现已有线下门店成功退差价的案例)。同样都是官方渠道,线上可以线下不行,付一样的钱不能享受一样的保障,即让线下的消费者承受不公对待。本人作为消费者,理应得到公*的对待,线上的消费者能享受价保的权益,线下也一样。本人要求华为官方退回500元的差价。

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投诉信息
华为 华为客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
500元
投诉编号:
100350651
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