华为手机屏幕凹陷拒退
网友保保_YQ9KCuWc
处理中
我于1月1日在深圳万象食家华为授权服务中心购买了purax手机一部，4号发现屏幕脚链上方出现两处凹陷，于今日5号前往经销商处，经销商处让我去华为授权服务中心罗湖深业泰富店检测，出具检测报告就可以在七天内退货。从10点21分到深业泰富店一直等了四个小时也没有解决，目前还在售后等，售后维修员工都目前到了凹陷，也已经上报维修部领导，但是被驳回，维修员工再次上报，依然被驳回，肉眼可见的问题为什么拒退？期间多次拨打华为客服电话，都在推脱会加急处理，会马上回复我，但是四个多小时没有一个电话回复我，我也不会接受换新的处理，我从华为了解到，换新后再出现同样的问题，是不能退换了，只能花钱维修了，所以不接受换新，直接退货。
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