华为X7手机扬声器电音问题要求换新

网友保保_KyqBsVqv 2026-01-08

已完结

12月底收到华为x7手机用了两天发现有扬声器电音问题去门店两次门店检修均说没有硬件问题是好使的因为扬声器问题的情况是断断续续发生，门店检测就说因为扬声器也有好的时候就说这个东西没问题我不认可而且目前我在15天质保期我要求换新

投诉进度

用户申请完结

2026-01-09 10:50:43

解决方式

已解决

解决方案

换货

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 16:35:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 16:02:09

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新解释

涉诉金额：

14999元

投诉编号：

100315039

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