苏宁易购拖延退还供应商质保金10000元
网友保保_wsUl0Ojp
已完结
我司于2024年5月29日入驻苏宁易购云台为供应商，并于当日向苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心，缴纳质保金10000元整、信息服务费4000元整。因业务调整，公司主体需要注销，于是在2025-9-30 16:08:08申请退店。但是一直没有审核，具体图片如图片：苏宁退店.png，多次联系苏宁客服人员，客服回复请耐心等待；联系之前对接苏宁工作群，说什么自营撤场需要两年，查看之前合同已经失效，并未显示什么两年才能退质保金，之后无任何回复。要求苏宁能有效沟通，给出处理方案。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，平台商户撤场要求退还保证金问题，非消费纠纷问题，目前诉求人店铺已申请撤场流程，已为其催促打款中，建议其耐心等待。
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跟进内容
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