滴滴出行绕路及服务问题投诉

网友保保_KdALFYUw 2026-01-13

处理中

2025年12月26日8：28从华中南路D2口到杭州良渚洲际酒店，行程中耽误我的时间和绕路，本来将*三十多分钟路程开了足足五十分钟乘车体验感很差包括司机开车玩手机，虽然是没多久但是无视道路交通安全，现在要求退款，不满意本次行程体验

投诉进度

企业跟进

2026-01-13 19:36:55

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 17:21:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 17:21:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 16:44:16

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

申请退款服务不到位绕路

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

59.3元

投诉编号：

100350667

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