滴滴出行一口价订单无法修改目的地且不合理收费

网友保保_D9qtrM2W

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我于24年4月19日通过滴滴*台打了橙峰出行快车,车牌号鲁AD66888,打车以后刚刚上车 发现目的地打错 乘客没法直接修改地址 也无法取消订单 联系司机修改 司机称是一口价订单 无法修改目的地 行走了约100米下车 重新打车 且费用一直存在!寻找客服沟通 沟通无果 该行为主要侵犯了你作为消费者的自主选择权和公*交易权,若*台存在欺诈或不合理扣费,还可能涉及侵犯财产安全权。 根据《消费者权益保护法》第九条,消费者有权自主选择服务方式、决定接受或不接受服务。*台以技术手段限制修改目的地,变相强制你接受未完成的运输服务,剥夺了你的自主选择权利。 《消费者权益保护法》第十条规定,消费者有权获得价格合理、计量正确的公*交易条件,拒绝强制交易。你仅行驶100米且未实现出行目的,*台却收取全额费用且不减免,属于交易条件不公*,违背了公*原则。 若*台在未提供对应服务的情况下扣取费用,属于不当得利,侵犯了你财产不受损害的权利;若*台以格式条款拒绝减免费用,该条款可能因“霸王条款”被认定无效。 我的诉求是 减免此车费!

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涉诉金额:
44.82元
投诉编号:
100341386
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