猫眼拒退演唱会票涉霸王条款
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我在2026.1.13日中午12点在猫眼*台购票 距离演出开始还有11天20小时 我发现和我的就医时间冲突 我与猫眼*台进行了沟通也提交了就医挂号证明 但是她还是拒绝退款 不允许退款是霸王条款，距离演出时间远远超过48小时，而且是电子票，没有纸质票，没有申请发票，为什么不能退，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。*广电总局《影院计算机售票软件系统规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在售票APP上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款。霸王条款，消费者是可以不予履行的。消费者购买演唱会门票和购买其他商品不一样，只要消费者没入场观演，就说明没有享受主办方提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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