携程*台退改*不合理要求全额退款

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我在2026年1月11号预定了协商*台台州迷迭花屋法式小院,由于1.13突发事件时间冲突,提交退款申请,但是商家的规则是提交订单半个小时后不能取消,一份不退。此条款在约定之前并未告知,并且携程方也默许这种退改*,而且这种*也与投放的流量相关,但是并未考虑消费者权益,一直与商家协商,商家最终已扣除700元违约金,原因是一天后取消,会影响潜在的消费者预定,然而现在离入住日期还有四天。此前在该*台预定的所有酒店都是入住之前都可以退。因此,我认为这是霸王条款,不合理,因此要求全额退款。

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涉诉金额:
2773元
投诉编号:
100351108
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