快手电商大衣货不对版且服务态度差

网友保保_4GznUMLn 2026-01-13

审核中

我在快手电商蠡县泽宇服装店购买的大衣，标注M码130斤到145斤，我135斤，在2026年1月11日购买了M号，到货试穿，太肥，我申请退回，客服说，我自己原因，没有运费险，这是明显的描述与实物不符，我要投诉，服务态度极差，带有挑衅的态度，要求道歉，退运费险

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 18:42:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 18:08:11

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

299.9元

投诉编号：

100351403

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