快手电商大衣货不对版且服务态度差

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我在快手电商蠡县泽宇服装店购买的大衣,标注M码130斤到145斤,我135斤,在2026年1月11日购买了M号,到货试穿,太肥,我申请退回,客服说,我自己原因,没有运费险,这是明显的描述与实物不符,我要投诉,服务态度极差,带有挑衅的态度,要求道歉,退运费险

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