滴滴行程多计公里数要求退款赔偿

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1月13日,下午16点多,客户起点从尚义路口,终到槐荫东岸汉堡店行程,全程5.18公里,最后司机给到客户账单,为5.42公里。客户对当前车费不认可。隧反馈客服,客服没有受理。后续拨打热线,客服表示为红绿灯,这是红绿灯吗,整个公里数都变了,客户没有指路,也没有更改起点,终点站。所以多出来费用,不该客户承担。对此。客户要求退款。一张30元优惠券赔偿。多出公里数跟顾客无关。

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100352978
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