飞猪擅自扣费且客服推诿不处理
网友保保_gILOvRDr
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本人于2026年1月12日 在飞猪购买上海到韩国首尔的机票，买错时间，而且买完发现，我的护照资料也是不正确的，还能购买！出票后，我第一时间申请退票了！因为*台上设置的选项，只有自愿退票！我只能选这个，但过后第一时间，联系客服，让她拦截退票，给我全额退款！ 飞猪客服完全没有履行到责任！ 故意说是航空公司的问题！说她去协商，事后告知我结果！到最后我没有得到飞猪的任何结果！就显示服务已完成！！事后，我拨打航空公司电话，航空公司明确表示，是飞猪擅自扣款的！ 和航司没有关系！飞猪很可笑的当时明确告知我是航空公司扣我的手续费！把责任全部推给航司！航司压根不知道！这点很恶心了！飞猪擅自扣取消费者高昂手续费！赖着不退！电话里明确表示，你不能拿我们怎么样的意思！ 飞猪这么猖狂的吗？没人管吗？
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