京东拒退召回批次奶粉引纠纷
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2025年11月27日在惠氏海外京东自营旗舰店购买了一箱共6瓶惠氏启赋2段奶粉,后面发现是属于有问题的奶粉属于召回批次内,但已经喝了5罐,喝完的5瓶奶粉罐子已经扔了,还有一罐没喝完的在家。现在找客服退货不让退,客服称必须提供罐子,但是我还有一罐在是属于召回批次的,那说明另外5罐也属于召回批次内,但客服非要提供罐子,试问谁会把空罐子留着,购买的时候也没说要客户留着空罐子。
