韵达快递投递错误导致额外费用
网友保保_C9RAQfPT
我于26年1月10日在抖音*台购买的商家夜阑纱服饰优品的睡衣，发的韵达快递3209****，从1月12日一直显示派送中，1月13日显示在理赔程序中，有客服联系我说快递找到就给我送过来，我就没再管。1月13日下午我收到了一个取件码，地址距离我10公里，取件码并没有显示是什么快递，我就打开了抖音夜阑纱服饰优品发的物流情况，发现还在派送中，我就觉得有可能是朋友给我寄的特产。就决定打车去拿，因快递投送地点离我朋友住的地方比较*，我就想她开车给我拿，我请她吃饭；结果拿到快递以后发现是这个睡衣，我朋友来接的我去拿的快递，然后带我去吃的饭，然后我打车回来的，费用已经产生；是因为快递投送错误，我才有的额外支出，所以今天早上快递给我打电话的时候，我说明了情况，要求快递赔付我来回打车费用26元，但是快递员污蔑我已经收了商家赔偿，要求我赔付她购买睡衣的钱，她赔我打车费用。我的要求是合理的：①物流信息显示"启动理赔程序"和"派送中"，但实际未派送到我指定地址 ②快递被错误投递到10公里外的地点，我因此产生了额外的交通费用。但是韵达联系我的人员不仅拒绝了我的合理要求，且对我进行了污蔑。我要求韵达给我道歉并赔付我因为她们投递错误导致的打车费用。以及商家对这件事推卸责任，从一开始就说找快递，一直到我拿到快递都是“等回复”以及后期快递员说的“商家跟她说说已经给我退款”，对我进行污蔑；虽然我确实拿到了快递，但是这次购物体验差到了极点
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