移动私自开通业务并拒退全部费用

网友保保_rdEYWnpE 2026-01-14

处理中

移动公司未经本人同意，在2023年6月7日私自给本人开通健康守护优享包业务，每月扣费20元，截止昨天本人发现联系移动投诉，移动公司回复只退还2025.6月以后的费用，只处理12月以内的问题，以前费用不退。本人主张全部退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 12:06:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 12:06:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 11:38:39

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

620元

投诉编号：

100355393

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉