腾讯视频自动续费未通知且难取消

网友保保_zf9ISSyr 2026-01-14

处理中

腾讯视频会员于2026年1月11日自动从我微信扣款用于会员续费，期间没发通知告知，我本就不想在继续开通会员，一直都没有在腾讯视频中心找到怎么关闭续费功能，此功能十分隐蔽无法方便找到。对方扣款后联系人工客服处理不满意。所以再次投诉腾讯视频的霸王条款。侵犯了个人财产。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 14:50:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 14:35:05

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

100356713

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