移动私自办理宽带及政企合约

网友保保_TVr2dx0E 2026-01-14

处理中

本人办理的移动套餐，移动给我私自办理了两条宽带。在我不知情的情况下，还给我订了一个政企的合约，违约金是两百多，我现在要求取消宽带和合约。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 14:50:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 14:50:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 14:35:14

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订费用减免解除合约

涉诉金额：

290元

投诉编号：

100356714

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉