快手未成年消费退款遭拒

网友保保_fe42e5bc 2026-01-14

审核中

已经过去两年多一直不处理，各种各样的理由说不符合未成年消费，小孩子偷玩手机，还要提供小孩子偷玩手机，视频，没监控怎么提供，各种为难

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 17:05:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-14 16:45:35

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100357869

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